Condiciones Generales de Venta
Se aconseja al comprador que conserve y/o imprima las presentes condiciones.
Artículo 1 – Aplicación y oposición de las condiciones generales
Nuestra agencia de eventos SPAINEVENT Concept S.L, no está vinculada por ninguna otra condición de venta que las mencionadas a continuación, salvo acuerdo expreso, escrito y firmado por uno de sus representantes debidamente autorizados. El hecho de hacer un pedido de cualquier manera implica la adhesión, sin reservas, a las presentes condiciones. Todas las condiciones contrarias que pueda estipular el comprador en sus propias condiciones generales de compra, en sus órdenes de compra, en su correspondencia, son inaplicables y se consideran no escritas a nuestra consideración.
La no validación cualquiera de las presentes disposiciones no afectará a las demás disposiciones legales contrarias. El comprador se compromete a informar expresamente a sus clientes de las presentes cláusulas y de cualquier modificación que les sea oponible.
Las condiciones en las que se prestan estos servicios, en particular los precios aplicables, tienen por objeto garantizar una remuneración justa que permita, en particular, la cobertura de los costes reales del servicio realizado en condiciones normales de organización, seguridad y calidad, cumplimiento de las normativas y de conformidad con las disposiciones de las leyes españolas. De este modo, las operaciones de transporte no deben llevarse a cabo en ningún caso en condiciones incompatibles con la reglamentación de las condiciones de trabajo y de seguridad.Además, son insuficientestratadas por un transportista profesional que cumpla las obligaciones impuestas por la normativa europea vigente en materia de transporte de viajeros.
La información que figura en nuestros folletos, catálogos, sitios web, avisos u otros documentos se proporciona únicamente a título indicativo y no puede comprometernos más allá de las presentes condiciones generales de venta.
Artículo 2 – Compromiso / Anulación
El contrato sólo se considerará celebrado tras el pago de un anticipo que haga las veces de fianza equivalente al 50 % del importe de la prestación reservada T.T.C como mínimo o el pago total de ésta (100%), sin perjuicio del derecho de desistimiento en caso de venta a distancia
Dependiendo del método de pago elegido, se aplicarán las siguientes condiciones :
– Pago en línea a través de la plataforma de pago automatizada con reserva inmediata tan pronto como se confirme el pago con tarjeta de crédito según la nueva norma obligatoria europea y de autenticación y seguridad contra el fraude.
– Pago por transferencia bancaria : en el caso de un pago transferencia bancaria, el cliente debe asegurarse de que la prestación reservada es compatible con los plazos de verificación y cobro del depósito, según los plazos bancarios, ya sea de forma inmediata a cargo del cliente) o entre 48 y 72h como máximo (los gastos de emisión bancarios corren a cargo del cliente).
La validación anticipada de la reserva es efectiva a la recepción del justificante de transferencia llamado «ejecutado» y la validación definitiva después del cobro de las sumas adeudadas. Cualquier falta de pago dará lugar a una cancelación inmediata de las reservas afectadas, ya que SPAINEVENT Concept S.L no puede ser considerada responsable de las consecuencias directas o indirectas asociadas,
Los cargos por cancelación se cobrarán de la siguiente manera:
– A más tardar 30 días antes del inicio de la prestación: 195€ de gastos de tramitación- A menos de 30 días antes del inicio de la prestación: el 100% del importe de la reserva será exigido por SPAINEVENT Concept S.L
Todo retraso en el pago, después de una notificación sin efecto, implicará automáticamente el pago de sanciones por un importe al menos equivalente a una vez y media el tipo legal, tal como se definen en el artículo L. 441-6 del Código de Comercio, sin perjuicio de la indemnización, en las condiciones del Derecho común, de cualquier otro daño resultante de dicho retraso.
El impago total o parcial de una factura a un solo vencimiento implicará, sin formalidad, la caducidad del término que implique la exigibilidad inmediata del pago, sin notificación formal, de todas las cantidades adeudadas, incluso a plazo, en la fecha de este incumplimiento y autoriza SPAINEVENT Concept S.L a exigir el pago en efectivo antes de la ejecución de cualquier nueva operación.
Artículo 3 – Presupuesto / Precio / Pago
A menos que se acuerde específicamente, nuestros compromisos de precios son válidos durante 30 días, más allá de los cuales están sujetos a la evolución de los costes de explotación. Sin embargo, dado que un aumento del precio respecto al presupuesto es excepcional, estaría justificado por elementos económicos o jurídicos concretos.
El saldo de la prestación es exigible desde el inicio de la prestación ya sea por CB
(dependiendo de la cuota ya pagada por transferencia o pago en línea) o en efectivo hasta 999 € máximo legal. En caso de impago, la prestación no se realizará y se cancelará directamente. En ningún caso, ello dará derecho al reembolso del anticipo, ni a una indemnización, y supondrá la aplicación inmediata de los gastos de cancelación debidos en virtud del artículo 2.
El kilometraje y el tiempo se cuentan desde el lugar y la hora prevista por el cliente para la recogida hasta el destino final. Cualquier exceso de tiempo y/ o kilometraje no previstos en el presupuesto inicial se añadirá a la factura final.
Todo rebazamiento de tiempo estará sujeto a la aprobación del conductor afiliado a la empresa de transporte subcontratada, en función del servicio en curso y/o de la normativa sobre las horas de conducción y/o las condiciones de estacionamiento aeroportuario. Cualquier hora iniciada es debida en el caso de un retraso de más de 30 minutos sobre la hora de finalización prevista y si el retraso es responsabilidad del cliente (la hora suplementaria se fija en la tarifa de 290 € impuestos incluidos).
Artículo 4 – Características del autobús
SPAINEVENT Concept S.L se compromete con el transportista subcontratado:
- El buen estado de funcionamiento del vehículo que responda plenamente a las obligaciones técnicas reglamentarias vigentes.
- Adaptar y optimizar la distancia a recorrer en función de la prestación solicitada o elegida por el cliente y garantizar el confort y la seguridad del grupo transportado.
No obstante, el conductor seguirá siendo la única persona habilitada para decidir el circuito o el recorrido que deba recorrerse, que podrá variar en función del estado de la circulación pero sobre todo de la accesibilidad del autobús, para garantizar la seguridad de las personas transportadas y del vehículo.
Artículo 5: Degradación y gastos de limpieza
Cualquier daño al equipo durante el servicio será facturado. La degradación del equipo interior u otros daños infligidos al vehículo u otros vehículos correrá a cargo del cliente que haya reservado la prestación del servicio, aceptando este último la responsabilidad para sí mismo y para el conjunto del grupo previamente constituido .
En caso de daño(s) importante(s) observado durante o el final del servicio, SPAINEVENT Concept S.L y la empresa de transporte subcontratista, se reservan el derecho de reclamar la indemnización después de una constatación escrita del o de los daños causados(s)antes de la salida del grupo y podrá exigir el depósito de una fianza de 2.000€ por tarjeta de crédito o en efectivo.
En caso de limpieza anormal del vehículo (por ejemplo, proyección voluntaria de líquido, vómitos,…) se le cobrará una tarifa plana de 300,00 € en el lugar a bordo del autobús, a pagar inmediatamente por CB o en efectivo.
Artículo 6: Seguridad a bordo
A toda persona en estado de embriaguez que se manifieste se le negará el acceso a bordo por el conductor del vehículo, único titular de la decisión de embriaguez manifiesta de los pasajeros. Además, se recuerda que el estado de embriaguez en la vía pública es una infracción. Los pasajeros en estado de embriaguez manifiesta o con comportamientos desplazados o violentos provocarán el cese inmediato del servicio sin posibilidad de reembolso.No se podrán llevar bebidas alcohólicas o no a bordo del autobús. Solo las bebidas incluidas en el servicio o pedidas previamente en nuestra página web podrán ser servidas a bordo.
Artículo 7: Restitución de la fianza
Si SPAINEVENT Concept S.L solicita una fianza, ésta deberá ser abonada por el cliente en el momento de la reserva y tiene por objeto garantizar cualquier impago o perjuicio que pueda ser causado durante el servicio por el cliente.
Si el estado del vehículo es satisfactorio, el importe de la fianza será devuelto o cancelado en su totalidad entre 1 a 30 días máximo (teniendo en cuenta los plazos intrabancarios para algunas tarjetas de pago).
En caso de degradación del bien arrendado, de pérdida de objetos o de cualquier otro perjuicio que sea responsabilidad del cliente en virtud de las presentes condiciones generales de venta, el reembolso de la fianza podrá aplazarse hasta que éste pague los gastos correspondientes.
Artículo 8 – Responsabilidades
Antes de cualquier transporte, el comprador se compromete a informar expresamente a las personas transportadas de las presentes disposiciones.
El vehículo operado por el transportista (subcontratado) es responsable ante los pasajeros transportados.
SPAINEVENT Concept S.L es responsable de la seguridad del transporte a través de su subcontratista, incluso durante cada subida y bajada de los pasajeros del autobús. El conductor del autobús tomará las medidas necesarias para garantizar la seguridad y, en caso necesario, dará instrucciones a los pasajeros, que están obligados a respetarlas o de lo contrario incurrirían en su propia responsabilidad. Las paradas se dejarán a iniciativa del transportista o del conductor para responder a las obligaciones de seguridad y de respeto de la normativa social relativa a los tiempos de conducción y de descanso de los conductores, o para otras necesidades..
SPAINEVENT Concept S.L, se compromete a poner en práctica los medios necesarios para nivelar
à posibles incidencias o imprevistos técnicos internos, vinculados exclusivamente a la explotación de su actividad y remediarlos en la medida de lo posible y de los medios de que disponga. Las horas de llegada que figuran en los documentos dan indicaciones de tiempo en promedio, pero no forman parte del contrato de transporte, ninguna de estas horas está garantizada, pero se compromete a hacer todo lo posible para transportar al cliente o pasajeros y su equipaje con la debida diligencia.
Sin embargo, SPAINEVENT Concept S.L se libera de toda responsabilidad, en casos de acontecimientos fortuitos o de acontecimientos excepcionales exteriores que puedan ser causados por: perturbaciones importantes de la circulación vial, desviaciones obligatorias que impliquen una modificación inadecuada del recorrido, prohibiciones de circulación, de un accidente de tráfico grave, de una manifestación pública perturbada pero también de todas las condiciones meteorológicas que presenten un peligro para la circulación automovilística (nieve abundante, hielo, inundación, deslizamiento de tierra…)una alteración del estado de salud del personal de conducción que impida la conducción, un movimiento de huelga del personal, un motín, un estado de guerra, de una requisa del vehículo o incluso en caso de epidemia o pandemia bacteriológica y se reserva el derecho de interrumpir la prestación o el servicio en curso sin que el cliente pueda exigir el reembolso total o parcial de su reserva.
SPAINEVENT Concept S.L, se reserva el derecho para ella o su subcontratista de denegar el transporte, de desembarcar a un pasajero, cuando según una apreciación razonable, esta decisión parece necesaria por razones de seguridad o cuando el comportamiento mental o físico del pasajero sea tal que cause molestias o ponga en peligro a los demás pasajeros.
SPAINEVENT Concept S.L, no será responsable de los daños sufridos por un pasajero en relación con el transporte y que sean consecuencia indirecta de un estado, una edad, una condición física o mental que entrañe riesgos para él. Así ocurrirá, en particular, en caso de enfermedad o incapacidad de la que el pasajero sea víctima o de agravamiento de su estado.
La difusión pública, en un autobús, de obras musicales, cinematográficas, televisivas o de grabaciones personales deberá ser objeto de una declaración previa y ser autorizada por los titulares de derechos de autor.
Artículo 9 – Equipaje
En ningún caso, SPAINEVENT Concept o su subcontratista será responsable de los daños e incidentes, así como de los robos o daños del equipaje de mano a bordo del vehículo explotado para el servicio solicitado.
Al final del transporte, el cliente o los pasajeros están obligados a asegurarse de que no se olvida nada en el autobús, la compañía no asume ninguna responsabilidad en caso de daños o robo de cualquier cosa que pueda quedar en el autobús u hoteles durante el viaje.
Artículo 10 – Suceso o incidente durante el servicio
Si, durante la ejecución del servicio, se produce un suceso o incidente que imposibilite el desarrollo de la totalidad o de parte de dicho servicio en las condiciones previstas inicialmente en el contrato, SPAINEVENT Concept S.L tomará, lo antes posible, medidas para garantizar la seguridad y la comodidad de los pasajeros. Al mismo tiempo, toma la atadura del ordenante para pedirle instrucciones sobre el resto del servicio.
Si el suceso o incidente es imputable al transportista, el ordenante podrá reclamar, en caso de perjuicio demostrado, una indemnización que, salvo exigencia expresa del ordenante mencionada en el artículo 3, no podrá superar el coste del transporte o del servicio reservado.
Si el acontecimiento o incidente es imputable al ordenante, éste asumirá las consecuencias financieras dentro del límite del precio del transporte.
Si el acontecimiento o incidente se debe a fuerza mayor:
– los costes adicionales de transporte correrán a cargo de SPAINEVENT Concept S.L.
– los costes adicionales distintos del transporte correrán a cargo del ordenante.
– los plazos suplementarios no darán lugar a indemnización.
